Гарантия

1.    Гарантия:

  1.1 Гарантия на товары распространяется в течение 6 месяцев с даты получения посылки, это срок гарантии, который указан у поставщика на  данный товар.

1.2. Для подтверждения даты получения посылки необходимо прислать нам отсканированную или сфотографированную квитанцию с датой получения посылки, где разборчиво видна дата. При не предоставлении документа, за дату получения посылки принимается срок 14 дней после отправки и соответственно гарантия считается с этой даты.

1.3. Основанием для исполнения гарантийных обязательств является наличие дефектов, не возникших по вине покупателя (т.е. брак) в течении гарантийного срока.
 
1.3.1. Неточности русификации (кривая русификация), неполная русификация или иные проблемы локализации - браком не считаются. Соответственно данный фактор не может служить основанием для  возврата (обмена, замены) изделия.

1.4. Стоимость пересылки из России в Китай оплачивает покупатель. Стоимость пересылки отремонтированной продукции из Китая в Россию оплачивает либо продавец (если случай признан гарантийным - см. пункт 1.3) либо покупатель (если случай признан не гарантийным - см. пункт 1.5-1.5.8)

1.5. Гарантийное обслуживание не осуществляются в случаях (не попадает под гарантийный случай):

1.5.1. Несоответствия экземпляра изделия его идентификационным признакам (сер.№, IMEI и т.п.).

1.5.2. Наличие повреждений и следов переклеивания гарантийных наклеек.

1.5.3. Наличия механических и электромеханических повреждений (разломы, сколы, вмятины, царапины, вздутия элементов, следы гари и копоти, разорванные, сгоревшие проводники и т.п.)

1.5.4. Нарушение оригинальных пломб производителя.

1.5.5. Наличия пыли, следов воздействия влаги, присутствия насекомых и других признаков эксплуатации сложной электронной техники в ненадлежащих условиях.

1.5.6. Наличия следов вскрытия или несанкционированного ремонта функциональных узлов или законченных изделий, изменения внешнего вида изделия.

1.5.7. В случае утери части комплекта поставки изделия, либо его упаковок (коробок, пакетиков). (Поэтому в течении гарантийного срока все коробки, пакетики, шнурки, бумаги, инструкции, бирки и т.п. вещи пожалуйста сохраняйте. Это требование поставщиков.) 

1.5.8. В случае нарушения других условий гарантии, объявленных производителем.

1.5.9 В случае предъявления покупателем товара, не попадающим под гарантийный случай (пункт 1.3), вместо полного гарантийного обслуживания производится льготное сервисное обслуживание.
Гарантия и другие обязательства не распространяются на:

1) Расходные материалы
2) Вентиляторы (куллеры)
3) Аксессуары
4) Сетевые фильтры, кабели, переходники, шлейфы
5) Батареи питания и аккумуляторы
6) Внешние блоки питания
7) Порты COM, LPT, PS/2, USB, Video/Audio, In/Out и другие порты ввода-вывода, т.к. выход из строя данных устройств возможен только по причине нарушения правил эксплуатации.
8) Комплектующие, вышедшие из строя в результате действия программных продуктов (например «вирусов» или в результате перепрошивок)

Обратите внимание! Если Вы перепрошьете сотовый телефон, купленный у нас, то гарантия в таком случае снимается. На ремонт принимаются товары только с "родным" программным обеспечением. Было много случаев, что после неудачной перепрошивки, телефоны в частности переставали работать. Будьте осторожны.
Не корректная руссификация телефонов браком не является.
Возврат товара
В случаях получения товара, который является явно бракованным или товар вышел из строя в течении гарантийного срока, Вы имеете право вернуть товар для произведения ремонта или замены. Гарантийный ремонт производится поставщиком в срок не превышающий 30 дней с момента получения товара.

Отправка товара на склад поставщика осуществляется покупателем за свой счет. Обратная отправка товара покупателю, при выявлении дефектов не связанных с неправильной эксплуатацией, осуществляется за счет поставщика.